Un échec 2.0 peut coûter très cher
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Adopter les réseaux sociaux, les blogs, ne doit pas se faire parce que c'est à la mode. Cela véhicule un message certes positif sur l'entreprise mais si c'est mal fait, si la stratégie de l'entreprise n'est pas en parfait alignement et si les efforts d'adaptations sont sous-estimés, il peut en résulter un échec.
L'échec serait d'ailleurs d'autant plus cuisant que ces outils, du fait de leur transparence et de leur capillarité, diffuseront encore plus largement et plus vite le message.
Ce qui compte dans la mise en place ce n'est donc pas l'outils mais le "comment".
L'adaptation de ces outils aux entreprises, ...